Podcast: Retourenmanagement – aktueller denn je!

Veröffentlicht am: 27. November 2024|Kategorien: Seminare, Top News|

Podcast. Ein effektives Retourenmanagement hilft kleinen wie großen Onlinehändlern, Kosten zu senken und gleichzeitig nachhaltiger zu werden. In seinem Podcast „handelkompetent“ spricht das Mittelstand-Digital Zentrum Handel mit Niklas Stanislawski, Projektmanager Logistik + Verpackung beim EHI Retail Institute, über die Herausforderungen und Chancen im Retourenmanagement. Er teilt unter anderem bewährte Tipps, um Retouren zu reduzieren, Kunden zufriedenzustellen und die eigene Effizienz zu steigern.

Retourenmanagement

Retouren zu managen ist für Handelsunternehmen aktueller denn je, da sowohl Kosten als auch Nachhaltigkeit davon betroffen sind. Dies betrifft kleine als auch große Onlinehändler.
In diesem Podcast wird über die Herausforderungen und Chancen des Retourenmanagements im Handel gesprochen. Man erfährt, wie Unternehmen mit Maßnahmen nicht nur Kosten sparen, sondern auch einen positiven Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten können. Der Experte Niklas Stanislawski teilt bewährte Tipps, um Retouren zu reduzieren, Kunden zufriedenzustellen und gleichzeitig die eigene Effizienz zu steigern.

Ist auch eine Optimierung für KMU zu realisieren?

Egal ob großer Onlineshop oder kleines Einzelhandelsgeschäft – ein gut durchdachtes Retourenmanagement ist heute unverzichtbar! Dabei helfen beispielsweise klare Rückgaberichtlinien, die transparent und für Kunden leicht verständlich sind. Digitale Tools helfen bei der Analyse von Retouren, um Muster zu erkennen oder Ursachen gezielt anzugehen. Eine präzise Produktbeschreibung sowie hochwertige Bilder reduzieren Fehlkäufe und somit Rücksendungen. Wichtig ist auch die gezielte Kommunikation mit den eigenen Kunden, um Rückgaben durch bessere Beratungen vor dem Kauf präventiv zu vermeiden. Ein effizienter Logistikpartner kann insbesondere kleine und mittlere Händler dabei unterstützen.